よくあるお問合せ
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送迎はありますか？
ウトロ温泉バスターミナル、道の駅シリエトク等、ウトロ市街地までの送迎を承っております。
対応時間は、お迎えは15時以降、送りは10時までです。
ご希望の際はあらかじめお申し出ください。（直前のお申し出はお受けできない場合があります）
なお、お食事の時間帯（17:30頃～19:15頃及び6:45頃～7:45頃）はお受けできない場合があります。 -
アメニティはそろっていますか？
タオル類、寝間着、歯ブラシはご持参ください。
シャンプー、リンス、ボディソープは浴室に、ドライヤーは洗面所に、備え付けております。
なお、タオルセット（バスタオル・フェイスタオル）レンタル110円、浴衣レンタル220円 歯ブラシ販売110円にてご用意しております。
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早めのチェックインはできますか？
15時以前のチェックインはあいにく承っておりません。
《イーグルライナーご利用のお客様へ》
イーグルライナーで早朝にご到着の際は、空室がある場合にかぎりお1人様につき1100円にてチェックインを承っております。ご希望の際は前日までにご連絡をお願いいたします。なお、小さな宿ゆえ客室以外に長時間ご滞在いただけるスペースがなく、空室がない場合には玄関先でのお荷物のお預かりのみ承っております。
《チェックイン前の時間帯に自然体験プログラムにご参加されるお客様へ》
館内にはお待ちいただくスペースがないため、ガイド会社との待ち合わせ場所としてのご利用はご遠慮ください。(道の駅等での待ち合わせをお勧めしております) -
チェックアウトの延長はできますか？
チェックアウトの延長はあいにく承っておりません。
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荷物を預けることはできますか？
チェックイン前のお荷物のお預かりにつきましては、宿までご自身でお持ちいただければ承れますが、15時以前は所用で不在にする場合があるため、事前にご連絡をお願いしております。
チェックアウト後のお荷物のお預かりにつきましても、宿までご自身で取りにきていただければ承っております。
なお、当民宿はウトロの高台に位置しており、公共交通機関をご利用のお客様につきましては急な登り坂をお荷物を持って移動されるのは大変かと思いますので、バスターミナルや道の駅等のコインロッカーのご利用をお勧めしております。 -
食事の時間は何時からですか？
お夕食は①18:00～②18:30～③19:00～ ご朝食は①7:00～②7:30～の中から チェックイン時に開始時刻のご希望をお伺いしております。
食堂のご利用時間はお夕食は20:00まで、ご朝食は8:30までです。
19:00までに食堂にお入りになれない場合はお夕食のないプランをご利用ください。
7:00以前はご朝食のご用意はできかねますのでご朝食のないプランをご利用ください。 -
食堂への飲み物の持ち込みはできますか？
あいにく食堂へのお飲み物の持ち込みはご遠慮いただいております。
ビール・冷酒・ワイン・焼酎・ソフトドリンク等の販売をしております。
なお、お部屋への持ち込みはできます。 -
禁煙ルームはありますか？
当民宿は全館禁煙です。
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喫煙所はありますか？
喫煙は屋外のベンチ（屋根等はありません）にてお願いしております。
冬期や悪天候時は恐縮ですが、客室内での喫煙はたばこ臭の原因となりますので、窓際での喫煙を含め固くお断りいたします。ご協力のほどお願いいたします。 -
駐車場はありますか？
民宿前に無料の駐車スペースがあります。
原則として1室につき1台のご利用となりますので、1室につき2台以上のご利用をご希望の際はあらかじめお知らせください。
なお、大型車を停められるスペースはなく、バイクや自転車用の屋根付きの駐車スペースもありません。あらかじめご了承ください。 -
クレジットカードは使えますか？
お支払いは現金のみにてお願いしております。
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ビジネスプランはありますか？
繁忙期を除き、お仕事で滞在の方向けのプランをご用意しております。
ご利用料金は、ご宿泊人数、期間によりご相談に応じております。
なお、冬季等の長期休業中でも承れる場合がありますので、お問い合わせの際はお仕事でご滞在の旨お知らせください。 -
バリアフリー対応ですか？
館内はあいにくバリアフリー対応ではありません。
客室はすべて2階、浴室は別棟にあります。 -
ペットを連れて泊まれますか？
あいにくペットとご一緒のご宿泊は承っておりません。
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日帰り入浴はできますか？
あいにく日帰り入浴は承っておりません。
また、チェックアウト後の温泉のみのご利用もお断りしております。